Общие вопросы
Если ищете ответы на свои вопросы, это руководство поможет вам узнать больше о наших услугах и их возможностях.
Я одна/один, можете ли мне собрать группу?
Мы не занимаемся сбором группы для отдельных туристов, но у нас уже есть запланированные групповые экскурсии, к которым вы можете присоединиться. Мы будем рады предложить вам варианты ближайших туров. Если же вы хотите индивидуальную экскурсию, мы с удовольствием организуем её специально для вас. Напишите, какой вариант вам подходит, и мы подберем подходящее решение!
Нужна ли предоплата?
Да, для бронирования тура мы просим внести предоплату в размере 50% от стоимости. Это позволяет нам зарезервировать транспорт, гида и все необходимые услуги именно для вас. Остальную сумму можно оплатить в день экскурсии.
Включён ли обед?
Как правило, питание в стоимость индивидуальной экскурсии не включено. Однако, если вы хотите, мы можем организовать обед по вашему запросу. Это может быть традиционная грузинская кухня, обед в кафе или ресторане — всё на ваш выбор. Сообщите нам ваши предпочтения, и мы всё учтём!
Как внести предоплату если нет грузинской карты?
Можно подойти к нам в офис в назначенное время и внести оплату наличными.
Отменяется ли тур в связи с погодными условиями?
Экскурсии редко отменяются из-за погодных условий, так как наши маршруты продуманы с учётом разной погоды. Однако если погода создаёт небезопасные условия для путешествия, мы обязательно предупредим вас заранее и предложим альтернативу или перенос
Можно ли отказаться от экскурсии и получить возврат?
Согласно нашим правилам, возврат предоплаты возможен при отмене тура не менее чем за 48 часов до его начала. В случае отказа менее чем за 48 часов предоплата не возвращается. Однако, если вы не можете участвовать по уважительной причине, мы готовы предложить перенос вашей предоплаты на другую дату или тур.
Если я в последний момент заболел и не могу учувствовать в туре?
В случае болезни или других непредвиденных обстоятельств, вы можете сообщить нам как можно скорее. По нашим правилам, возврат предоплаты возможен при отмене не менее чем за 48 часов до экскурсии. Однако, если вы не сможете участвовать в туре, мы предложим перенести вашу предоплату на другую дату или экскурсию. Мы всегда стараемся найти подходящее решение для наших гостей!
Есть ли скидки для детей?
Для детей до 12 лет действует скидка 15% на групповые туры
Можно ли взять с собой детей младше 6 лет?
Ограничение по возрасту с 6 лет связано с тем, что экскурсии включают длительные переезды и посещение мест, где маленьким детям может быть некомфортно или сложно. Мы стараемся сделать путешествие максимально приятным и безопасным для всех участников
Что делать, если экскурсия отменена организатором?
Если экскурсия отменена организатором по каким-либо причинам, мы обязательно свяжемся с вами заранее и предложим альтернативные варианты, такие как переноса экскурсии на другую дату или возврат предоплаты в полном объёме.
